İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI
- İade kodunuz nedir?
YURTİÇİ Kargo Müşteri No: TALEP EDİNİZ
Müşteri Adı: MESUT YILMAZ / MY DEPO - Değişim ve İade prosedürleriniz nelerdir?
- Ürün kullanılmadan 7 gün içinde faturanız ile birlikte gönderim yapabilirsiniz. (Not:OUTLET KATEGORİSİNDE İNDİRİMLİ
ÜRÜNLERDE AKSESUARLARDA ve İÇ ÇAMAŞIRLARINDA Değişim & İade yapılmamaktadır.) Kapıda
ödemelere iade yoktur, değişim yapılmaktadır. Online ödemelerde (kredi kartı- banka kartı- havale)
iade&değişim mevcuttur.Kargo ücreti müşteriye aittir. - Satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, kullanılmamış, etiketleri çıkartılmamış olması
koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade veya değişim işlemi için geri
gönderebilirsiniz. - İade sürecinde kargo bedeli iade edilmez siparişinizin tutarı iade edilir.
- Siparişinize uygulanan kampanya indirimi mevcut ise iade/değişim işlemi yapılmamaktadır.
- Değişim ve iademiz mevcuttur.
- İade işlemini nasıl yapabilirim?
- İade edilecek ürünleri tek bir pakete koyun. Paketi iade kargo koduyla birlikte YURTİÇİ
Kargo’ya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez. - İade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin
tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız. - Whatshapp destek hattından da iade talep edebilirsiniz.
4. İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?
– Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti sizlere iade edilmemektedir.
Ürün bize ulaştıktan sonra biz iade yapıyoruz fakat bankalar arası transfer süreci en geç 10
iş günüdür. 10 İş gününde sizlere yansır.
5. İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim? - “WhatsApp Destek Hattı” sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu “YURTİÇİ Kargo”
aracılığıyla gönderebilirsiniz. - Kargo bedelleri iade veya değişimde bakiyenizden düşülür.
- İade kargo ücreti(gidiş-dönüş)150 tl olarak sizden kesilir. Ücretsiz kargodan yararlanan müşterilerimizden
de 150 tl kesilmektedir. - Hatalı/kusurlu/ yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir. Etiketi
koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim
ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.